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  Pourquoi Choisir Jumbo Bag ?  

Le Jumbo Bag est une bonne réponse au marché.
Notre fabrication est réalisée en Allemagne, dont la réputation, concernant la qualité de ses produits, n’est plus à faire.
Nous organisons de plus des tests consommateurs pour apporter la plus grande satisfaction dans le confort et le choix des couleurs.
Nos modèles indoor/outdoor sont fabriqués dans le même tissu que celui du Jumbo Bag qui a fait ses preuves depuis plus de 5ans ; ils sont agréables au toucher, offrent un maximum de souplesse pour vous faire ressentir les millions de microbilles qui les composent et tout ça avec une résistance inégalée.
Parce que votre satisfaction est primordiale pour nous, nous vous écoutons !
N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques !
 
 

 Comment nettoyer les poufs Jumbo Bag ? 

Nos tissus étant développés pour offrir à la fois souplesse et robustesse, l’entretien est vraiment facile.
Autant pour les modèles intérieurs qu’extérieurs, nous vous conseillons de les nettoyer à l’aide d’une éponge et de l’eau. Si la tache est tenace, le savon en viendra sûrement à bout. Notre tissu indoor/outdoor est très souple pour vous offrir un maximum de confort, mais également très résistant pour qu’il dure dans le temps.
Aussi, ni le côté vert de l’éponge, ni la brosse à poils durs ne lui font peur.
 
 

 Le pouf Jumbo Bag se déhousse-t-il ? 

Jusqu'à la fin 2012, nos poufs n'étaient pas déhoussables car les tests que nous avions effectués sur cette problématique n'étaient pas probants.
Le confort même de nos poufs étant en question, nous avions préalablement renoncé à cette option.
Mais désormais, le coussin géant JumboBag vous est proposé dans sa version déhoussable, car nous avons trouvé le moyen de limiter le déplacement de la housse interne dans la housse externe, grâce à d'astucieux liens qui permettent de rendre les deux housses solidaires l'une de l'autre.
Les billes étant libres de se déplacer dans les moindres recoins du JumboBag, le confort est intact.
L’entretien était déjà très aisé, il va maintenant devenir un jeu d'enfant !
Il est important de noter qu'à ce jour, seul le coussin géant est proposé en version déhoussable. Cela concerne tous les modèles unis, mais aussi les modèles imprimés et les Swimming Bags.
 

 J'ai acheté à part une housse de coussin géant et une recharge complète de Polystyrène, comment les assembler ? 

Vous avez plusieurs possibilités. Vous aurez sans doute remarqué que la housse de coussin géant que vous avez reçue contient également une housse interne vide. Nous avons, en effet, pensé aux détenteurs d'anciens modèles de JumboBag, ou d'autres coussins géants qui ne sont pas déhoussables, et c'est pourquoi nous fournissons cette housse légère, dans chaque housse externe.
Si vous avez commandé, à part, une housse externe et un set complet de 380 litres de billes de remplissage, vous pouvez soit :
- retirer la housse vide à l'intérieur de la housse externe. Pour cela il vous suffit de dénouer les liens aux quatre coins (ceux du fond sont également noués), puis d'insérer le set de 380 L de billes à l'intérieur et de refaire les liens pour solidariser les deux housses ;
- transvaser les billes contenues dans le set de 380 L que vous avez reçu à part, à l'aide d'un simple entonnoir.
Dans les deux cas, vous aurez en votre possession une housse interne de rechange en cas d'usure de la première.
 

 Sur beaucoup de sites il n’est pas conseillé de laisser le pouf sous la pluie, est-ce différent pour Jumbo Bag ? 

Certains produits low cost proposent des tissus de faible qualité dont l’étanchéité n’est pas parfaite.
Nous vous proposons la meilleure qualité, au meilleur prix, afin que vous puissiez utiliser votre Jumbo Bag comme un mobilier de jardin, sans avoir à le rentrer lorsqu’il pleut.
La trame de nos poufs Jumbo Bag (estampillés indoor/outdoor) est doublée à l'intérieur d'une couche de PVC qui le rend parfaitement imperméable. Attention cependant de ne pas l'immerger dans votre piscine, imperméable ne veut pas dire étanche, aussi risque-t-il de couler et vous ne pourriez plus le remonter à la surface. Pour une utilisation en piscine, nous vous conseillons d'utiliser le Swimming Bag conçu spécifiquement pour la détente sur l'eau.
 

 Le Swimming Bag est-il vraiment étanche ? 

Pas du tout ! Bien au contraire ...
Le Swimming Bag a été conçu pour filtrer l'eau, c'est la densité des billes de polystyrène qui fait qu'il flotte parfaitement et ne coule pas.
Le tissu qui le compose est en polyester alvéolé et spongieux. L'eau rentre donc dans la housse, et s'évacue parfaitement lorsque vous retirez le Swimming Bag de l'eau pour lui permettre de sécher plus facilement.
Vous pouvez vous y installer seul ou à deux, pour un chill parfait.
 

 Quel est le délai et le prix de livraison ? 

Lorsque nous recevons votre commande (et son règlement), nous la transférons à l’usine, en Allemagne. Votre pouf Jumbo Bag sera conçu par des mains expertes, avec le souci du détail. Nous pouvons facilement expédier votre commande dans la plupart des pays d'Europe à partir de 12.90€/colis. Toutes ces opérations sont réalisées en 10 à 12 jours seulement.
Les colis sont généralement pris en charge par les services standards de La Poste Allemande (DHL), puis relayés, dans chacun des pays, par La Poste locale. En France, les colis sont livrés par Colissimo, Exapaq ou DHL (pour les entreprises).
Pour les autres pays, nous vous remercions de nous envoyer une demande à contact@jumbobag.fr.
Vous pouvez choisir de vous faire livrer chez vous, sur votre lieu de travail ou à l’adresse de votre choix.
Après la fabrication de votre produit et au moment de l’expédition de celui-ci, un numéro de suivi vous sera communiqué.
 
 

 Quels sont les modes de règlement acceptés et le règlement est-il sécurisé ? 

Les achats sont réalisés de manière sécurisée.
Les solutions de paiement adoptées par Jumbobag.fr sont 100% sécurisées.
Pour les paiements par carte bancaire, le Crédit Mutuel Cybermut se charge de la sécurisation des paiements.
Ces solutions permettent de protéger les informations que les clients communiquent à Jumbobag.fr et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.
Pour des raisons de sécurité, nous ne gardons pas vos coordonnées bancaires, c’est pourquoi elles vous seront redemandées lors de chaque nouvelle commande.
Plusieurs types de paiement s’offrent à vous :
  • Le paiement par carte bancaire
  • Le paiement par Paypal
  • Le paiement par virement bancaire
Pour plus d’informations vous pouvez vous reporter à la rubrique : moyens de paiement.